Ошибка запроса на Госуслугах

Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.

Ошибка отправки на Госуслугах

Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.

Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:

Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных.
Большой размер прикрепленных файлов. На сайте Госуслуг установлено ограничение по размеру прикрепляемых документов, он не должен превышать 3.5 Мб. Поэтому необходимо убедиться, что прикрепленные документы не превышают данное ограничение.
Некорректная работа браузера. Данная ошибка может также возникнуть из-за системных ошибок браузера. Чтобы проверить данную версию, можно попробовать очистить cash и cookiе браузера. Также, можно попробовать отправить запрос через другой браузер.
Использование черновика. Бывает так, что использование черновика тоже может привести к ошибке при отправке запроса. Попробуйте заполнить запрос заново без использования черновика.
Технические работы, проводимые на сайте Госуслуг. Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, и ошибка продолжает возникать, то весьма вероятно, что на сайте Госуслуг ведутся технические работы. Поэтому самым верным решением в данном случае является ожидание окончания данных работ. Попробуйте отправить запрос через 1-2 дня, когда сервис на сайте восстановится.

Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно её решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу. Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.

Почему на сайте госуслуги выдает ошибку?

Если при попытке зайти на сайт Гос.услуги Вам выдает ошибку – вероятно, в данный момент перегружен сервер либо на сайте ведутся технические работы. Попробуйте повторить попытку позднее.

Если же Вы решили зарегистрироваться впервые, ввели все свои данные в регистрационную форму, и при попытке подтвердить их Вам выдалась ошибка, это означает, что проблема может быть в версии Вашего браузера. К примеру, при использовании Internet Explorer желательно остановить свой выбор на версии 7.0 и выше. В случае использовании других браузеров, их необходимо своевременно обновлять.

Да, действительно бывает такое, что сайт гос.услуги выдает ошибку. За причиной далеко ходить и копаться не надо – сервер просто напросто перегружен. Иногда можно попасть в тот момент, когда сайт работает. Пока его функционирование не улучшается, но можно надеется, что в ближайшем будущем эту незначительную ошибку исправят.

Причина, почему на сайте госуслуг выдает ошибку может быть связана с ведущимися техническими работами с сервисами ПФР. А возможно, что сервер госуслуг перегружен и поэтому пользователи на свой запрос получают сообщение об ошибке.

У них сервер гос.услуг сейчас перегружен, надо пробовать заходить туда периодически, а к концу года будет еще хуже.

У нашего государства это в порядке вещей – хотели как лучше, а получилось как всегда. Сейчас повсеместно навязывают все услуги, включая школьные, проходить через регистрацию “госуслуг”. А сервер у них не резиновый.

А еще, через гос. услуги происходит вход в “государственную информационную систему ЖКХ” (ГИС ЖКХ) – навязываемая гос. рекетом никому не нужная сырая программа (очередной гос.распил) – кто не успеет загрузить данные (муниципалитеты, ЖКХ, ду и пр.), им с 1 января будут предъявлены огромные штрафные санкции. Поэтому идет загрузка на гос.сервера большим объемом. Мы по несколько раз в день “ловим” вход на гос.услуги и через оптоволокно и через сотовые модемы, хотя несколько месяцев назад было гораздо проще зайти на госуслуги.