Как восстановить, поменять или изменить пароль на сайте Госуслуги

Изменение пароля в личном кабинете Госуслуги

В случае, если вы знаете данные для входа, но забыли выйти из кабинета на чужом компьютере, рекомендуется создать новый ключ для входа как можно быстрее. Злоумышленники могут воспользоваться вашими данными или заблокировать аккаунт.

Загрузите сервис.
Нажмите кнопку Войти и зайдите в профиль, указав телефон/почту и пароль.
Перейдите в личный кабинет Госуслуги, щелкнув по строке с фамилией в правом верхнем углу страницы.
В разделе с персональной информацией перейдите на вкладку Настройки .
Пройдите по ссылке Настройки безопасности .
В разделе Безопасность найдите строку Изменить пароль . В появившемся окне укажите действующий ключ доступа и дважды новый. Нажмите кнопку Изменить .

Данные для входа будут изменены. В случае возникновения ошибки, проверьте, соответствует ли новый ключ требованиям, указанным справа от строки. Код должен содержать прописные и строчные английские буквы, цифры и перечисленные знаки препинания. Обратите внимание, что система различает регистры.

Для дополнительной безопасности, мобильное приложение в момент установки требует от пользователя ввести четырехзначный код для последующего запуска программы. В дальнейшем при обращении к программе достаточно нажать 4 выбранные цифры и учетная запись активируется.

Возможные проблемы

При восстановлении доступа возникли сложности? Получите подсказки по дальнейшим действиям. В инструкциях ниже даны ответы на самые распространенные вопросы.

В предыдущем разделе уже приведена инструкция по восстановлению доступа через центры обслуживания. К данным центрам относятся и отделения Пенсионного фонда. Восстановите доступ по инструкции.

Обращение в Центр поддержки

Бывают ситуации, когда нельзя заменить данные в режиме онлайн. Например, нет доступа к электронной почте, потерян мобильный телефон. Тогда пользователь может обратиться в центр обслуживания или позвонить по круглосуточным телефонам в службу поддержки. Специалисты работают круглосуточно. Они подскажут, как можно восстановить доступ к сайту государственных услуг.

Важно! Нужно быть готовым ответить на ряд вопросов, например, назвать фамилию, имя, отчество, город проживания. Это делается для установления личности, но пароль или номера пластиковых карточек сотрудники сайта никогда не спрашивают.

Адреса и телефоны центров поддержки расположены на сайте Госуслуг. Круглосуточно можно позвонить по телефону 8-800-100-70-10.

Для отправки электронного сообщения надо зайти в меню «Поддержка» на основной странице сайта. После нажатия на кнопку «Задать вопрос», откроется форма для набора текста. Обязательно надо в соответствующее поле вставить адрес своей электронной почты. Именно на неё придёт ответ. Там же есть список с часто задаваемыми вопросами. Есть вероятность найти там свою ситуацию. Готовый ответ не потребует писать сообщение и ждать результата.

Ещё один действенный способ

Бывают случаи, когда пользователь не имеет возможности в онлайн режиме совершить смену пароля. К примеру, утеря телефона или отсутствие электронной почты с привязкой к аккаунту станут преградой для данной процедуры. В таком случае человек может обратиться в ближайший центр обслуживания для получения информации о вариантах решения вопроса.

При проблемах позвоните на горячую линию портала Госуслуг

Важно! Поддержка Госуслуг для своих клиентов доступна в любое время суток, без выходных и праздников.

Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

А также можно написать письмо в техподдержку на сайте. Для того нужно с главной страницы Госуслуг перейти в раздел «Поддержка». Помимо часто задаваемых вопросов, несколько ниже есть кнопка «Задать вопрос». Можно нажать сразу на вкладку онлайн-чата или кликнуть на ссылку «Напишите нам», если ответа найти так и не удалось. По нажатию будет открыта строка для ввода сообщения.

После того, как сообщение набрано, кликаем «Отправить» и ожидаем. Ответ будет дан не позднее, чем через несколько минут.

Для этого при входе в аккаунт кликаем на фразу под кнопками «Забыли пароль?» и видим новую форму.

Для ребенка

Восстановлением свидетельства о рождении ребёнка занимаются его законные представители, то есть родители, опекуны и так далее.

Процедура проводится примерно в том же порядке, что и в случае с получением свидетельства на взрослого.

Потребуется предоставить тот же пакет документации, отличие лишь в предоставляемом заявлении, бланк которого можно будет получить в ЗАГСе.

Когда может понадобиться документ

Метрика требуется:

При оформлении виз	разрешающих посещение других стран
При получении права на льготы	и их дальнейшее оформление
При поступлении в высшее учебное заведение	в том числе и на заочную форму обучения
При необходимости исправления ошибок	содержащихся в личных данных иного документа
Для подтверждения родства	например, при получении права на наследство

Восстановление свидетельства необходимо производить, если:

метрика утрачена или похищена;
документ стал нечитаем из-за естественного износа;
владелец изменяет какие-либо личные данные (фамилию, имя или отчество);
изменения вносятся по решению суда, например, после установления отцовства.

Метрика требуется:

Основания и особенности подачи документов

По действующим законам утраченные по тем или иным причинам документы подлежат восстановлению. Основанием для подачи заявления на получения повторного документа является:

кража документа;
его утеря;
порча документов.

Заявление предусматривает установленную форму и подается в регистрирующий орган. Подача заявления сопровождается приложением необходимых для процесса оформления свидетельства о рождении документов. Их перечень будет представлен далее.

Законодатель ограничивает перечень лиц, имеющих право на получение дубликата конкретного документа. Так, осуществить восстановление свидетельства о рождении чужого ребенка законом не разрешается. Заявителями и получателями утраченного документа могут являться:

Сколько восстанавливают свидетельство о рождении: сроки?

Сколько восстанавливают свидетельство о рождении? При обращении в тот орган ЗАГС, где изначально выдавалось свидетельство, получить его дубликат можно, как правило, в день обращения (в течение часа, в зависимости от загруженности сотрудников).

Сколько стоит копия свидетельства о рождении? Величина госпошлины за восстановление свидетельства о рождении как взрослому человеку, так и детям составляет 350 рублей. Если оригинал свидетельства утерян и дубликат не может быть выдан, то органы ЗАГС могут выдать справку, стоимость которой составляет 200 рублей.

Как восстановить свидетельство о рождении через Госуслуги

Многие граждане России оценили удобство получения государственных услуг через электронный портал. Оформление запросов, справок, выписок занимает минимальное количество времени. Не нужно отпрашиваться с работы для посещения инстанций, стоять в очередях, общаться с задерганными чиновниками. Возможно ли оформление дубликата Свидетельства о рождении через Госуслуги, один из частых вопросов, встречающихся среди поклонников «электронного правительства».

Важно! Это единственная бумага, в которой записаны родители граждан РФ, поэтому даже получение паспорта не может быть полноценной заменой.

Пошаговая инструкция, как получить дубликат на портале Госуслуг

Чтобы подать заявку на смену свидетельства посредством Госуслуги гражданин должен быть зарегистрирован на Едином портале. Это осуществляется с помощью СНИЛС и паспорта РФ.

Инструкция по подаче заявки:

Выбрать категорию «Семья и дети».

Оплата Госпошлины

После подачи заявления, оно отправляется на проверку. После успешного ее завершения, заявителю в личный кабинет на сайте приходит уведомление о возможности оплаты госпошлины за свидетельство о рождении на Госуслугах.

Оплатить госпошлину на портале доступно с помощью банковской карты или электронного кошелька. Стоимость услуги составит 350 рублей. После получения госпошлины и обработки заявления, государственный орган оформляет дубликат. Заявителю приходит уведомление о его готовности.

Как восстановить документы, выданные в загсе

Вы можете восстановить (получить повторное свидетельство) любой документ, выданный органом записи актов гражданского состояния (ЗАГС):

Какие документы потребуются

Несмотря на то, каким способом взрослый гражданин решит воспользоваться восстановлением бланка о рождении, в обязательном порядке необходимо подготовить следующие документы для восстановления:

унифицированное заявление формы №18, не понадобится при подаче бумаг через электронный сервис;
оригинал паспорта заявителя либо иное удостоверение личности;
чек, подтверждающий оплату госпошлину.

Важно! В случае с доверенными лицами, опекунами и попечителями недееспособных граждан необходимо оформлять нотариально заверенную доверенность.

Намного дольше потребуется времени при использовании электронных сервисов. В этом случае срок восстановления свидетельства затягивается до 1 месяца. Однако заявитель избавляется от множества проблем, ведь легче всего заполнить подготовленный образец заявления, потом оплатить через Госуслуги госпошлину и прийти в отделение ЗАГСа за готовым результатом. Каждый отдельный способ имеет свои недостатки и преимущества.

Как получить и восстановить свидетельство о рождении через Госуслуги

Без первого важного документа – свидетельства о рождении малыш еще пока неполноценный гражданин страны, поэтому регистрационные службы советуют родителям зарегистрировать ребенка в первый месяц жизни. Без свидетельства не оформишь другие бумаги, не встанешь на учет в поликлинику и не получишь выплаты. Конечно, хлопот много и нужно выкроить время на поход в ЗАГС. Зато портал Госуслуги освобождает родителей от обязанности собирать бумаги, приносить заявление и ждать, когда снова за ним придется идти. Оформить свидетельство о рождении можно прямо из дома, а в госучреждение прийти только однажды – когда будет готово.

1 Перечень документов
2 Инструкция получения свидетельства о рождении через Госуслуги
3 Утрата свидетельства о рождении
4 Можно ли восстановить свидетельство о рождении через Госуслуги

Жизненные ситуации у всех разные, поэтому госучреждение может запросить дополнительные справки. При установлении отцовства, когда родители не оформили отношения или если мать–одиночка потребуется иной перечень документов. Лучше позвонить в ЗАГС и уточнить информацию.

Где восстановить свидетельство о рождении взрослого

Свидетельство о рождении – документ, важный не только для детей, но и для взрослых. Его требуется предъявлять в ряде случаев даже после получения паспорта. В случае утери или серьезного повреждения его можно восстановить. Проще всего это сделать гражданину, проживающему в том же городе, где он родился. Однако это реально и после переезда. В конце статьи можно скачать образец заявления на восстановление и ознакомиться с ним.

Этот документ выдается ЗАГСом по месту прописки, но на сегодняшний день разработан удобный электронный портал Госсуслуги, где можно подать заявление, не тратя времени на поезду в ЗАГС и на очереди. На сайте gosuslugi.ru подать заявление можно в любое время дня и ночи, служба поддержки также работает в режиме 24/7. Здесь же можно и оплатить все возможные издержки.