Как удалить учетную запись в госуслугах

Инструкция по удалению учетной записи

Далее алгоритм работы с порталом для удаления учетки следующий:

Отыщите кнопку «Показать все личные данные». Она расположена под ФИО, номером телефона и адресом электронной почты. Следует щелкнуть по указанной кнопке, чтобы отобразилась полная информация о пользователе.
На открывшейся странице следует отыскать пункт «Настройки учетной записи». Эта вкладка находится в верхней части окна. По ней нужно кликнуть, так как обычно по умолчанию открывается пункт «Мои данные». После открытия требуемой вкладки щелкните по «Удалить» (в разделе «Безопасность»). Кстати, здесь же имеются ссылки, чтобы изменить свой пароль, ответ на секретный вопрос или активировать проверку в два этапа.
После нажатия на «Удалить» откроется страничка, где следует вписать пароль от учетки и подтвердить удаление. После этого отобразится окошко, которое и станет подтверждением того, что удаление учетки произведено.

Помимо этого, уведомление о том, что учетная запись на портале «Госуслуги» была удалена, придет и на почту. Это важно, если удаление было произведено не вами, а злоумышленниками. Подобные случаи редки, но все же встречаются. В последнем случае следует написать администрации с просьбой восстановить аккаунт.

Стоит знать, что после удаления учетки вход на сайт под привычными логином и паролем будет невозможен. Но при необходимости всегда можно создать новую учетную запись, чтобы пользоваться всем функционалом портала. Но это значит, что регистрацию придется пройти с нуля.

Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»? Эта процедура несложна. Она будет актуальна для тех пользователей, кто отказался переходить на новый интерфейс и до сих пор пользуется порталом со старым дизайном.

Как удалить учетную запись в госуслугах

Портал «Госуслуги» регулярно совершенствуется, прибавляя в функционале и удобстве пользования сайтом. Благодаря простому интерфейсу и богатому функционалу ресурс пользуется большой популярностью. Несомненно, портал государственных услуг может оказаться весьма полезным. Впрочем, находятся и такие, кто спустя некоторое время пользования ресурсом находит его бесполезным и задумывается над тем, как удалить учетную запись в госуслугах. Разумеется, при желании Вы можете удалить личный кабинет Госуслуги.

С одной стороны можно посоветовать просто забыть об учетной записи и не пользоваться ей. Однако это не правильный подход и если Вы точно не планируете больше пользоваться порталом «Госуслуги» учетную запись следует удалить. Это особенно актуально в том случае, если Вы уже успели подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. Удалив учетную запись Вы исключите вероятность того, что ваши персональные данные попадут в распоряжение мошенников.

Для удаления учетной записи необходимо иметь доступ к личному кабинету. Если войти в профиль не представляется возможным, обратитесь в службу поддержки.

После выполнения приведенных выше действий на экране появится уведомление об успешном удалении учетной записи и произойдет автоматический выход из системы. На этом все, учетная запись безвозвратно удалена. Также уведомление об удалении профиля придёт на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации.

Процесс удаления учетной записи

Итак, если Вы ищите информацию о том, как удалить аккаунт в госуслугах, для этого Вам необходимо сделать следующие простые действия:

Авторизоваться на сайте государственных услуг — gosuslugi.ru
Зайти в личный кабинет. Для этого необходимо нажать на имя и фамилию в правом верхнем углу и в выпадающем списке нажать на пункт «Личный кабинет».
Перейти на вкладку «Персональная информация». В большинстве случаев она открывается по умолчанию, но иногда возникают какие-то проблемы.
Под именем и фамилией, а также другой указанной и подтвержденной информацией, в частности адресом электронной почты или телефонов (в зависимости от того, что пользователь указывал при регистрации), есть кнопка «Показать все личные данные». Нажимаем на нее, чтобы посмотреть полный список указанной информации.

На странице просмотра всех личных данных необходимо перейти на вкладку «Настройки учетной записи» вверху окна (по умолчанию будет открыта вкладка «Мои данные»).
Дальше осталось просто нажать на надпись «Удалить» в разделе «Безопасность». Там же есть ссылки на изменение пароля, секретного вопроса и включение двухэтапной проверки.

После нажатия на эту надпись откроется страница, где осталось только указать пароль и нажать кнопку «Удалить» в правом нижнем углу открытого окна. Дальше появится небольшое окно, в котором будет написано, что учетная запись удалена, как это показано на фото ниже.

На почту придет уведомление о том, что запись в системе государственных услуг в интернете удалена. Интересно, что в письме написаны действия, которые нужно предпринять в случае, когда аккаунт был удален не пользователем, а каким-то злоумышленником (бывают и такие случаи). Говорится, что тогда необходимо связаться с администрацией и направить просьбу восстановить аккаунт.

После этого под тем же логином и паролем войти на сайт государственных услуг будет невозможно. Зато можно снова зарегистрироваться и точно так же дальше пользоваться всем, что предоставляет данный портал. Конечно, хорошо, когда пользователь не выполнял сложную процедуру подтверждения своего аккаунта. Ведь в случае повторной регистрации придется выполнять ее с самого начала.

Многие пользователи сегодня отказываются переходить на новую версию портала госуслуг и пользуются старым интерфейсом. Поэтому было бы полезно разобрать, как удалить учетную запись в госуслугах со старым дизайном.

Когда не стоит удалять учетную запись?

При утере пароля. Для восстановления пароля на Госуслугах существуют специальная операция (см. здесь), призванная решить данную задачу.
При утере других данных: номера телефона, доступ к почте. В этом случае лучше восстановить старый аккаунт с помощью обращения в техподдержку, поскольку при дублировании данных СНИЛС и паспорта могут возникнуть ошибки при регистрации нового аккаунта в системе. В таком случае система предупредит, что учетная запись с такими данными уже существует и не даст создать новый аккаунт.
Если вы уверены, что личный кабинет на Госуслугах вам больше не понадобится. Скорей всего, он вам еще не раз понадобится, поскольку все больше госслужб «отсылают» граждан получать услугу через Единый портал государственных услуг. И лучше иметь подтвержденный профиль на Госуслугах, если возникнет необходимость воспользоваться им.
В порыве чувств, когда портал не смог предоставить тот функционал, который вам был нужен. Не всегда госпортал работает как надо, и многие пользователи потратили много времени впустую, так ничего не добившись. В таком случае лучше получить услугу напрямую в госучреждении, а аккаунт оставить в покое до лучших времен.

Можно ли удалить учетную запись не заходя в личный кабинет?

Как удалить аккаунт в мобильном приложении и через телефон

Мобильная версия Госуслуг удобна и функциональна и позволяет получать государственные услуги даже не имея компьютера рядом. Однако возможность удалить личный кабинет через мобильное приложение отсутствует, но через телефон это можно сделать. В приложении это связано с безопасностью. Например вы могли потерять телефон, а нашедший его злоумышленник может произвести массу действий на портале от вашего имени. Однако выход из ситуации имеется.

Полный доступ к функционалу и настройкам аккаунта открывается через веб-версию сайта. Если компьютера нет, можно зайти в аккаунт через браузер, встроенный в телефоне и выбрать в настройках «полная версия». После вы сможете проделать аналогичные операции по удалению учетной записи с телефона.

Если отсутствует доступ к личному кабинету, например, забыли пароль, то удалить аккаунт в Госуслугах через интернет не получится. Придется идти в МФЦ. Адреса можно найти на самом сервисе Госуслуг на этой странице: https://www.gosuslugi.ru/help/address.

Как установить приложение

Выполнить установку приложения «Госуслуги» можно практически на любой телефон, работающий под управлением операционной системы Android или IOS. Особых требований к мощности устройства не предъявляется, так как программа простая и стабильно работает на разных аппаратах. С учетом того, что большинство людей пользуется телефонами на Андроид, то и установку будем рассматривать на примере данной ОС. Итак, первым делом открываем Google Play (Play Маркет), нажав по иконке сервиса на рабочем столе.

Открываем Play Маркет

Если ваш телефон работает под управлением ОС IOS, то устанавливать приложение нужно из App Store.

В поисковой строке магазина приложений вводим «Госуслуги» и нажимаем по значку лупы для поиска. На первом месте в выдаче видим нужную программу. Возле неё кликаем по кнопке «Установить» и ждем завершения процедуры инсталляции. Обычно она не занимает много времени, но зависит от текущей скорости интернета.

Выбираем “Установить” возле названия приложения

Открываем приложение, кликнув по кнопке «Открыть» в Google Play. Также это можно сделать посредством нажатия по иконке программы на рабочем столе. При первом запуске на главной странице сервиса отображается небольшая презентация, рассказывающая об основных возможностях платформы. Пропускаем её, а затем нажимаем на кнопку «Войти». Если же вы будете использовать портал «Госуслуги» впервые, то необходимо пройти регистрацию (об этом читайте ниже).

Нажимаем на кнопку “Войти”

Для авторизации вводим номер телефона или адрес электронной почты, а также пароль от аккаунта. По желанию вход можно выполнить через СНИЛС и пароль. Далее приложение предложит добавить защиту на вход. То есть установить PIN-код или настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Выполняем авторизацию в аккаунте

Если же какие-то данные оказались забытыми, то для их восстановления выберите «Я не знаю пароль».

Теперь, когда вход в приложение выполнен, можно приступать к оплате услуг или просмотру текущих уведомлений.

Оформление на «Госуслугах» через мобильное приложение

Регистрация в мобильном приложении госуслуг практически не отличается от аналогичной процедуры на web-ресурсе. Для получения доступа ко всем услугам, пользователю нужно не только создать аккаунт, но и подтвердить свою личность.

фамилию;
имя;
телефон.

Почему не работает мобильное приложение Госуслуги

Безусловно, у пользователей периодически возникают трудности при использовании мобильного приложения Госуслуги. Далее рассмотрим, почему не работает мобильное приложение Госулсуги? Это может происходить по нескольким причинам:

Сбои и технические работы на стороне Госуслуг. Если приложение исправно работало, а потом вдруг перестало, то причина может быть в сбое на стороне Госуслуг, либо в проведении технических работ. Как правило, можно просто подождать и через некоторое время приложения вновь будет работать;
Если ожидание не помогло, то можно просто удалить приложение, и установить его заново. Также, иногда помогает простая перезагрузка смартфона;

Отдельно следует выделить проблему, когда Play Market или AppStore оповещает пользователя, что «приложения Госуслуги не поддерживается на Вашем устройстве». Почему так происходит? Это может произойти по причине:

У пользователя устаревшая версия операционной системы — приложение Госуслуги попросту не работает на не новых Андроидах и Айфонах. Для устранения можно попробовать обновить операционную систему, если это возможно. Либо придется менять смартфон на более «свежий»;
Сбои в работе магазина — в этом случае можно попробовать очистить кэш Play Market или AppStore в настройках своего смартфона;

Сбои и технические работы на стороне Госуслуг. Если приложение исправно работало, а потом вдруг перестало, то причина может быть в сбое на стороне Госуслуг, либо в проведении технических работ. Как правило, можно просто подождать и через некоторое время приложения вновь будет работать;
Если ожидание не помогло, то можно просто удалить приложение, и установить его заново. Также, иногда помогает простая перезагрузка смартфона;

Что представляет собой мобильное приложение

Мобильное приложение сайта Госуслуги представляет собой определённую программу, при помощи которой возможно получить доступ ко всем государственным услугам, как и при использовании полной версии сайта.

Пользоваться указанным приложением можно везде, где существует доступ к Интернет, но отсутствует возможность использования компьютера.

Распространяется мобильная версия сайта Госуслуги абсолютно бесплатно и может быть установлена на следующие устройства:

Телефоны, смартфоны, IPhone, IPad с операционными системами Андроид, iOS.
Планшеты и смартфоны с операционной системой Windows.

Мобильная версия является абсолютно безопасной и защищённой, иными словами, не позволяет злоумышленникам получить доступ к персональным данным гражданина. Защита состоит из 4-значного пин-кода, который пользователь вводит самостоятельно.

Главное его преимущество заключается в самостоятельном отслеживании изменений, происходящих в личном кабинете. Иными словами, оно обладает следующими функциями:

Самостоятельно оповещает пользователя о появлении новых штрафов, налоговой задолженности, а также обо всех новых событиях.
Самостоятельно информирует о совершении платежей.
Позволяет записаться к врачу, а также встать на очередь в детский сад, подать заявление на выдачу загранпаспорта и пр.
Позволяет проверить размер пенсионных накоплений.
Обеспечивает доступ ко всей корреспонденции, поступающей из государственных органов.
Обладает простым и понятным интерфейсом, доступным для работы даже непродвинутым пользователям.

Внимание! Для того чтобы воспользоваться мобильной версией необходимо скачать приложение на своё устройство.

Помимо этого, существует возможность захода на сайт со своего устройства при помощи существующего на нём браузера. В этом случае пользователю будет доступна работа в мобильной версии сайта. Однако в отличие от приложения, использование этой версии будет влечь за собой значительный расход интернет-трафика.

Для того чтобы скачать приложение Госуслуги для устройства на базе Андроид следует выполнить следующие действия:

Скачивание и установка приложения

Инсталляция мобильного приложения возможна не на любой телефон. Для начала следует проверить, допускает ли устройство установку и хватает ли на карте памяти свободного места (понадобится около 40Мб).

Скачивать программу нужно только из проверенных источников. В противном случае существует риск «заразить» смартфон вирусом. Сайт для скачивания нужно выбирать в зависимости от операционной системы аппарата. Так, например, для ОС Androidрекомендуется использовать PlayMarket, для iOS – AppStore, а для Windows — WindowsStore.

Большинство россиян используют смартфоны, работающие на ОС Android, поэтому давайте рассмотрим процедуру на примере скачивания сервиса с PlayMarket.

После его открытие в поисковой строке следует указать «Госуслуги». Обращаем внимания, что для скачивания необходимо выбрать официальное приложение от Минкомсвязи Российской Федерации.

Для начала процессе инсталляции следует выбрать клавишу «Установить». После завершения установки нажимаем кнопку «Открыть».

Если действия выполнены верно, на экране телефона появится стартовая страница портала.

Чтобы осуществить вход необходимо пройти авторизацию, введя логин или пароль или зарегистрироваться на сайте.

Мобильное приложение дополнительно защищается кодом доступа. Это существенно упрощает процедуру входа на портал, так как каждый раз вводить логин и пароль не понадобится. Сервис позволяет также выполнить вход при помощи отпечатка пальца.

Если действия выполнены верно, на экране телефона появится стартовая страница портала.

Почему на телефоне не устанавливается приложение Госуслуги

Программа Госуслуги может устанавливаться на ПК, планшет или смартфон с ОС Android, Windows и iOS. После прохождения регистрации на gosuslugi.ru у гражданина Российской Федерации есть возможность управления государственными услугами вне зависимости от своего местоположения.

Пользователю предоставляется оперативный и комфортный доступ к регистрации автотранспорта, получению заграничного паспорта, осуществлению записи к медицинскому специалисту в поликлинике, оплате штрафных начислений и других действиям. Давайте разберемся, как скачать Госуслуги бесплатно на телефон и что делать, если программа не устанавливается.

Функциональные особенности программы
Как скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид
Особенности регистрации в приложении

В этом же разделе производится ввод реквизитов дополнительных документов – водительского удостоверения, полиса ОМС, ИНН, свидетельства о рождении и военного билета. При необходимости, пользователь может сменить паспортные данные, реквизиты других документов (кроме СНИЛС) и контактную информацию.

Как установить официальное приложение Госуслуги на телефон

Установить официальное приложение Госуслуг на телефон можно:

Через Play Market — для пользователей мобильных устройств Андроид;
В AppStore – для пользователей Айфонов и других устройств на базе iOS;

Официальное приложение Госуслуги устанавливается абсолютно бесплатно и занимает примерно 40 Мб памяти устройства! Для установки, конечно, требуется подключение к интернету. Итак, скачать и установить официальное мобильное приложение Госуслуг на телефон можно следующим образом:

Открыть Play Market или AppStore и набрать в поиске «Госуслуги» и выбрать официальное приложение от Минкомсвязи России;
На следующем экране следует кликнуть «Установить», а после установки необходимо кликнуть «Открыть»;
На стартовом экране приложения необходимо нажать «Войти», либо «регистрация», если пользователь впервые регистрируется на портале;
Далее следует ввести данные своей учетной записи: номер телефона или почту, либо СНИЛС и указать пароль;
Затем пользователю будет предложено придумать код доступа, который будет использоваться каждый раз при входе в приложение. То есть пользователь не будет каждый раз вводить логин и пароль, достаточно будет ввести придуманный код. При этом, если пользователь использует отпечаток пальца для разблокировки смартфона, то войти в приложение Госуслуги тоже можно будет по отпечатку!
После чего приложения станет доступно для использования!

Через Play Market — для пользователей мобильных устройств Андроид;
В AppStore – для пользователей Айфонов и других устройств на базе iOS;

Возможные проблемы при использовании

Возникающие с приложением проблемы требуют соответствующих решений. В данном разделе собраны самые популярные пользовательские вопросы и даны ответы.

Не запускается мобильное приложение? Воспользуйтесь советами:

Заключение

Активным пользователям портала «Госуслуги» следует установить мобильное приложение на телефон. В этом случае вся важная информация от госресурсов будет всегда под рукой. Онлайн-уведомления сервиса дают возможность получать актуальные сведения и вовремя совершать действия по исполнению обязанностей или реализации прав.