Как подать заявление на розыск посылки через «Госуслуги»

Как отправить онлайн-заявление на розыск посылки на Почте России

В одной из прошлых статей мы с вами отправляли заявление на розыск на сайте USPS. А сегодня я расскажу, как отправлять онлайн-заявление на поиск международного отправления на сайте Почты России.

Заявление можно подать в течение 6 месяцев с даты отправки. Обязательно сохраняйте чек.

Данные получателя (клиента) нужно взять из вашего Etsy-заказа: имя и полный адрес.

Правила оказания почтовых услуг

Гражданину, который решил изучить порядок оказания почтовых услуг, необходимо ознакомиться с несколькими правовыми документами:

Основной документ – закон № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи». Акт регулирует любые взаимоотношения операторов связи и лиц, которые получают услуги.
В законе № 176-ФЗ от 17.07.1999г. «О почтовой связи» зафиксированы основные права и обязанности отправителей, получателей и почты. Например, в статье 34 установлены меры ответственности за утерю бандеролей и задержку доставки отправлений.

В повседневной работе сотрудники почты руководствуются приказом Минсвязи № 234 от 31.07.2014 г. В этом документе детально прописан порядок оказания услуг по доставке корреспонденции и бандеролей.

Положения Всемирной почтовой конвенции указывают, что делать, если Почта России потеряла международную посылку. Нормативный документ был принят в Дохе в 2012 году. Российский РПО, отправленных из другого государства, происходит на основании указанных документов.

Гражданин имеет право обратиться на электронный ящик Департамента претензионной работы организации. В этом случае не будет официального подтверждения, что его заявление было принято к рассмотрению.

В каких случаях необходим розыск почтовых отправлений Почты России

Розыск отправления не всегда необходим. Частые причины задержки:

прошло недостаточно времени с момента отправки. При оформлении заказа должно быть указано время прибытия. Часто нужно ждать немного больше этого. При заказе на Алиэкспресс получение заказа может превышать время получения на 7-14 дней;
задержка при импорте через границу. Этот процесс непредсказуем, и повлиять на него никак нельзя. Задержка на стадии импорта может составлять 30 дней;
таможня. При большой загруженности сбои могут происходить на таможне. Потери происходят редко. Чаще работники просто не справляются с большим количеством работы;
праздники. В праздничные дни отделения загружены, работники не справляются с объемами работы. Следует немного подождать;
потеря. Если прошло достаточно времени, а заказ так и не пришел, следует написать заявление на розыск посылки.

Чтобы выполнить процедуру нужно знать трек-номер отправления, который прописан в квитанции, выданной при отправке оператором. Если заказ на отправку был оформлен интернет-магазином, то искомая комбинация цифр указывается на странице заказа или в СМС-сообщении, высланном заказчику.

О Почте России: Что делать, если не пришло письмо или посылка / Как подавать на розыск отправления

Показать панель управления

Опубликовано: 16 окт 2016 veröffentlicht
В этом видео я расскажу о своем опыте обращения по факту утери моих отправлениях на отделениях Почты России. Что нужно сделать, если к вам не пришло письмо или посылка. Что делать, если ваша посылка не добралась до адресата. Как подать на розыск посылки. Куда можно пожаловаться, если не пришло письмо или посылка.
♥ Группа моего творчества, где ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ ))) mikhalycheva
Всем привет! Меня зовут Настя.
AMIX – это производная от моего имени – Анастасия МИХалычева, и сумасшедшей мыслью стало Амикс, потому что я – существо разностороннее, увлекаюсь многим и надолго.
Люблю писать письма, рисовать, петь, писать стихи. Занимаюсь бижутерией, скрапбукингом, рисованием и многим другим. Частью всего этого многообразия я бы хотела с Вами поделиться.
Где меня можно найти:
♥ ВК dangerousblackcat
♥ Инстаграмм mikhalycheva
♥ Твиттер mikhalycheva
♥ Группа магазина AMIX amix_shop
♥ Группа по скрапбукингу и вдохновению art__page
Хобби

А писем нет!жду уже месяц минимум!

Zakaznoe pochta ru

Электронное письмо и данные получателя (ФИО или наименование организации и адрес) передаются в Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Доступ к СМЭВ имеют только официальные представители государственных органов.

Подтверждение через банк

Подтвердить учетную запись «Госуслуги» в Сбербанке достаточно просто. Пройдя регистрацию, вы сможете продолжить процедуру через сервис Сбербанк Онлайн. Эта возможность будет доступной, если вы уже завели учетную запись в этом банке. Процесс включает такие этапы:

войдите на сайт Сбербанк Онлайн;
откройте окно «Прочее», а затем – «Регистрация на Госуслугах»;
введите необходимые личные данные, и нажмите «Продолжить»;
система сверит полученную информацию за несколько минут. В случае правильного заполнения данных система обнаружила вашу личную информацию;
вскоре на e-mail поступит сообщение о результате.

После этого процедура будет завершена, и вы сможете использовать все функции сайта «Госуслуги».

Такой способ доступен клиентам Банка Тинькофф либо Почта-Банка. Используйте онлайн-сервисами этих банковских структур. Доступ открывается у каждого клиента, зарегистрировавшегося в банке и открывшего там счет. Для входа на онлайн-ресурс финансовой структуры используйте полученный логин и пароль.

Чтобы выполнить процедуру таким образом, нужно воспользоваться соответствующей функцией на сайте. В процессе вам нужно будет казать свой почтовый адрес. Сотрудники «Госуслуг» отправят по указанному адресу код, помещенный в заказное письмо. Как только оно будет доставлено по месту назначения, вам будет отправлено извещение о прибытии письма на отделение Почты России. Чтобы получить его, вам будет нужно предъявить удостоверение личности и оригинал извещения. Как правило, весь процесс занимает две недели после отправки.

Ошибки и проблемы при регистрации аккаунта на портале Госуслуги

Даже при прохождении всех этапов подтверждения учетки, могут возникнуть некоторые проблемы с авторизацией. Не стоит паниковать, все решаемо. Администрация портала знакома с такими ситуациями и дает подробную консультацию по всем вопросам. К сожалению, сбои, ошибки пользователя имеют место быть. Возможные проблемы:

Если статус «Подтвержденная» после совершения всех манипуляций не появляется, возможно, на вашем устройстве забит кэш или сессия не обновляется. Стоит почистить браузер и повторно пройти регистрацию и проверить имеющиеся подтверждения. Также можно просто обновить страницу портала.
Отказ может прийти и в случае, если при подаче заявки через интернет-банкинг, данные не совпадают.
Возможно, заполнены не все поля с необходимыми данными (СНИЛС, паспорт, контакты). Или же они сбились при обновлении статуса.
Учетная запись имеет статус «Подверженная», но некоторые услуги не доступны. В данном случае стоит проверить, прошло ли данные пользователя верификацию, проверку. Стоит посмотреть, доступ, к каким услугам заблокирован. Возможно, что по поданной заявке имеются ограничения. Чаще всего такая проблема случается с пользователями, подающими заявку на подтверждение через Почту России, так как у них отсутствует доступ к аккаунту на nalog.ru.

Неоднозначной была ситуация во время самоизоляции из-за пандемии коронавируса, когда потерявшим работу предложили онлайн-регистрацию в Центрах Занятости. Она возможна только при наличии подверженной учетной записи на Госуслугах. При этом многие МФЦ работали в удаленном режиме, и получить код оказалось проблематично. Учитывая нестабильную ситуацию и возможность повторного карантина (иных обстоятельств), полноценный доступ к функционалу портала может быть весьма полезен. Так как все процедуры абсолютно бесплатны, целесообразно получить «Подтвержденную» учетку.

В приложении на Айфоне

На устройстве такого плана выполнение работы практически не отличается от вышеописанной схемы. Обязательно проводится стандартный регистрационный процесс, который выполняется посредством таких действий, как:

Скачивается приложение на Айфон.
В таблицу вводятся ФИО и личный мобильный.
Нажимается соответствующая кнопка.
Как только система пришлет сообщение с кодовой комбинацией, ее вводят в таблицу и активируют кнопку Продолжить.
Требуется придумать надежный код, состоящий из 4 грамотно подобранных цифр. Его вносят при каждом вхождении.
В специальной форме вводится СНИЛС и сведения из паспорта, прописываются такие показатели, которые касаются рождения – город и число.
Информация отправляется на проверку, которая проводится автоматически.

После проведения подобной манипуляции придет специальное сообщение с результатами. Если операция, как подтвердить профиль на госуслугах в приложении на айфоне, проведена успешно, получается в распоряжение личный активированный кабинет.

Зачем нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись — это статус вашего аккаунта на Госуслугах, который дает право пользоваться всеми услугами портала. Если у вас подтвержденная запись, то, не выходя из дома, вы можете:

получить материнский капитал;

записаться на регистрацию брака;

встать на учет в центр занятости;

записаться на прием к врачу;

открыть ИП или зарегистрировать компанию;

получить свидетельство об усыновлении или удочерении.

Это лишь часть услуг, которыми можно пользоваться, имея подтвержденный аккаунт. С подтвержденной учетной записью вы получаете доступ ко всем услугам портала.

Подтвердить учетную запись можно, получив заказное письмо с кодом на «Почте России» или обратившись в один из центров обслуживания.

Но необязательно куда-то идти — сейчас учетную запись подтверждают онлайн. Например, Ак Барс Банк внедрил такую услугу для своих клиентов. Зарегистрироваться на Госуслугах или подтвердить уже имеющуюся учетную запись можно в мобильном приложении Ак Барс Банк Онлайн 3.0 или интернет-банке. Для этого откройте приложение или авторизуйтесь с компьютера в личном кабинете и нажмите на кнопку «Подтвердить учетную запись».

С помощью подтвержденной учетной записи вы можете удаленно стать клиентом Ак Барс Банка и получить доступ к банковским услугам — например, дистанционно оформить заявку на кредит, открыть виртуальную карту или заказать карту на физическом носителе, которую привезет курьер. Чтобы воспользоваться услугами, нужно выполнить три условия.

1. Сдайте биометрию. Единая биометрическая система (ЕБС) — цифровая платформа, которая идентифицирует человека по его голосу и лицу. Чтобы сдать свои биометрические данные, нужно прийти в одно из отделений банка. Там вас сфотографируют и запишут голос.

После этого в течение пяти дней в личный кабинет на Госуслугах придет уведомление о регистрации ЕБС — теперь вы можете дистанционно стать клиентом банка и начать пользоваться услугами.

2. Скачайте приложения. Для идентификации через единую биометрическую систему скачайте мобильное приложение «Биометрия» и авторизуйтесь, используя логин и пароль от Госуслуг.

Следующий шаг — скачайте приложение Ак Барс Онлайн 3.0 на телефон с операционной системой Android. Откройте приложение и перейдите на экран входа. Затем нажмите на кнопку «Стать клиентом» и введите номер телефона. В течение нескольких секунд вам придет SMS с кодом подтверждения — введите его.

Теперь вам нужно ввести логин и пароль от портала Госуслуг, сделать фото вашего лица и запись голоса. Когда биометрические данные пройдут проверку, вы сможете продолжить регистрацию.

3. Завершите регистрацию в системе. Зайдите на Госуслуги и подтвердите свою личность через ЕБС.

Затем в мобильном приложении Ак Барс Банка подпишите «Соглашение об электронном взаимодействии» и «Договор комплексного банковского обслуживания». Для этого проставьте галочки в чекбоксе и подтвердите подписание с помощью SMS-кода. И, наконец, установите логин и пароль для входа в мобильное приложение.

С помощью подтвержденной учетной записи проще заполнить заявку на кредит и подтвердить доходы.

Проще подтвердить доходы. При обращении в офис банка сотрудник попросит у вас СНИЛС. Он нужен, чтобы запросить выписку о состоянии вашего индивидуального страхового счета в ПФР.

Когда банк запросит в ПФР выписку, вам придет SMS о том, что Ак Барс Банк запрашивает ваши данные в ПФР. Отправьте ответное SMS с согласием.

В этом случае банк получит электронную выписку из ПФР, а вам не придется приносить бумажную справку о доходах и другие документы, подтверждающие занятость. Но электронная выписка придет только в том случае, если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Быстрее заполнить заявку на кредит. Вы можете не заполнять вручную анкету на сайте банка, когда подаете заявку на потребительский кредит. Ваши данные загрузятся автоматически с помощью подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Эта опция станет доступной после того, как вы разрешите банку доступ к своему цифровому профилю.

Цифровой профиль (ЕСИА 2.0) — это новая расширенная версия личного кабинета на Госуслугах. Там хранятся сведения о гражданах из различных государственных баз данных, например, ФНС, Росреестра, МВД и ПФР.

Чтобы сократить время заполнения заявки на кредит на сайте банка, нужно нажать кнопку «Быстрое заполнение заявки через Цифровой профиль», войти в учетную запись на Госуслугах и разрешить банку использовать данные. Когда данные синхронизировались с Цифровым профилем, введите недостающую информацию и отправьте заявку на рассмотрение.

В дальнейшем с помощью Цифрового профиля вы сможете получать различные услуги дистанционно. Для этого нужно дать цифровое согласие на обработку своих данных не только банкам, но и коммерческим компаниям и госучреждениям.

С помощью подтвержденной учетной записи проще заполнить заявку на кредит и подтвердить доходы.

Не выходя из дома: подтверждаем учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн и мобильный банк

Подтвердить учетную запись на портале Госуслуг можно через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого не нужна электронная подпись – достаточно войти в личный кабинет и подтвердить учетную запись, проверив личные и паспортные данные. Процедура бесплатная и занимает по времени не более двух минут. После подтверждения учетной записи можно полноценно пользоваться всеми государственными услугами в любое время.

Официальный интернет-портал государственных услуг (Госуслуги) – это сервис, где собраны практически все важные государственные электронные сервисы, а еще там можно найти важную юридическую информацию. Через личный кабинет Госуслуг можно:

Подтверждение учетной записи через МФЦ

Самый простой и доступный способ подтвердить свою учетную запись на портале «Госуслуги» – это личное обращение в центр обслуживания. Для этого нужно иметь паспорт и посетить одно из отделений МФЦ.

Менеджер отделения центра обслуживания поможет подтвердить учетную запись. Здесь же, при необходимости, можно пройти процедуру регистрации и сразу подтвердить свою личность.

После внесения этих данных будет создано стандартную учетную запись, зарегистрированный пользователь сможет пользоваться дополнительными функциями сервиса, которые при упрощенной учетной записи недоступны.

Подтверждение учетной записи Госуслуги

Подтвердить личный кабинет на сайте государственных услуг Госуслуги вы можете с помощью онлайн сервисов, либо при личном посещении в многофункциональные центры.

Где можно подтвердить учетную запись на госуслугах

Градация личной анкеты проходит в три этапа:

Упрощенная учетная запись;
Стандартная учетная запись;
Подтвержденная учетная запись.

Для первичной стадии на Госуслугах требуется сообщить такую информацию, как фамилию, имя и отчество, актуальный номер телефона и адрес e-mail. Стоит нажать активную кнопку регистрации и внести пришедший на телефон код регистрации. С текущего момента вам доступна упрощенная учетная запись,при использовании которой вы сможете посмотреть штрафы ГИБДД и оплатить их, получить справочную информацию из разнообразных реестров.

Однако, чтобы иметь доступ к расширенному перечню услуг, необходимо заполнить анкету более подробными персональными данными, к ним относят серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ или паспорт иностранного гражданина) и номер СНИЛС. После выявления факта достоверности заполненных сведений, на электронную почту будет доставлено письмо с уведомлением о результате. После этого станет доступна стандартная учетная запись. На этой стадии будут доступны такие услуги, как проверка задолженности по налогам и сборам, получение выписки о состоянии счета в ПФ РФ.

Окончательная степень регистрации на портале Госуслуг — подтвержденная учетная запись. Этот аккаунт предоставляет пользователю доступ к абсолютно всем имеющимся услугам сервиса, например, подача заявления, чтобы заменить паспорт, получение заграничного паспорта для себя и ребенка, запись в дошкольные образовательные учреждения.

Для того, чтобы подтвердить личность на портале, представлено несколько разных путей, просто выберете наиболее подходящий для Вас:

Как подтвердить учетную запись на госуслугах

Лично подверженная учетная запись на сайте www.gosuslugi.ru необходима для быстрого оформления документов через интернет. Граждане с упрощенной и стандартной учетными записями имеют ряд ограничений. Подтвержденная учетная запись дает возможность оформления абсолютно всех услуг сайта. Необходимость посещения госучреждений отпадет.

Виды учетных записей
Подтвердить учетную запись Госуслуг через МФЦ
Как пройти подтверждение личности через Сбербанк
Пройди подтверждение через Тинькофф банк
Альтернативный вариант — доступ к Госулугам через Почту
Электронная подпись — способ не для всех
Получить консультацию по телефону

Самый простой способ получить подтверждение учетной записи для сайта госуслуг это личное посещение ближайшего отделения МФЦ или пенсионного фонда. Стоимость оказания услуги: бесплатно. Срок выполнения: не более 30 минут.

Личное посещение любого центра обслуживания

Наиболее простой и самый распространенный способ подтверждения личности — персональное посещение любого отделения Многофункционального центра, отделения Пенсионного фонда России или отделения банка, в котором обслуживается личность, идентифицирующая аккаунт.

Для этого нужно действовать следующим образом:

Выбрать ближайшее отделение МФЦ, ПФР или банка. Порталом Госуслуги представлена возможность выбора отделения на карте, которая есть на сайте.
Взять с собой оригиналы следующих документов: СНИЛС, ИНН и паспорт.
Обратиться к сотруднику выбранного отделения с просьбой подтверждения учетной записи на портале. Проведение данной процедуры обычно не занимает у специалиста более 5–10 минут.

После прохождения идентификации личности на портале подтвержденный аккаунт незамедлительно получает доступ ко всем предложенным государственным услугам и настройкам.

Важно! Физическим лицам рекомендуется использоваться этот способ подтверждения только в том случае, если они располагают достаточным количеством временем для полноценной активации аккаунта (не менее 2–3 недель).